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Describe los problemas que enfrentas en el sistema; nuestro equipo técnico revisará tu caso y te acompañará durante todo el proceso.
Fichas Técnicas
Este espacio reúne las instrucciones clave para configurar tu perfil y gestionar tus servicios en el panel. Si detectas un error o necesitas asistencia técnica, puedes solicitar ayuda desde el canal que prefieras.
Panel Profesional
Este apartado reúne las instrucciones puntuales y claras para gestionar tu perfil, servicios, agenda y participación en Mujer y empresaria.
Perfil Profesional
El perfil profesional es el espacio donde se concentra tu identidad institucional dentro de Mujer y Empresaria. Aquí defines y actualizas los datos que permiten:
- Mostrar tu nombre, especialidad y contacto en el catálogo de servicios
- Asociar tu perfil a los servicios que tienes asignados
- Mantener tu información actualizada para fines administrativos y de comunicación
Desde tu panel, puedes actualizar:
- Contraseña personal (recomendado por seguridad)
- Descripción profesional: Aquí puedes compartir tu especialidad, enfoque, tipo de acompañamiento que ofreces, y cualquier detalle que ayude a las clientas a conocerte mejor
Por razones de seguridad, se restringe la modificación de identidad en los siguientes campos:
- Imagen de perfil
- Etiqueta profesional (rol institucional)
- Ubicación
- Número de contacto
- Apellido completo (solo se muestra el primero en el catálogo)
Se sugiere revisar y actualizar tu descripción profesional cuando cambie tu enfoque de acompañamiento. Para ajustes justificados en campos no editables, puedes solicitar revisión al equipo institucional.
Servicios Asignados
Los servicios asignados son las sesiones que Mujer y Empresaria ha vinculado previamente a tu perfil profesional. Esta asignación define:
- Qué tipo de sesiones puedes ofrecer
- Qué duración y precio están disponibles para cada servicio
- Qué servicios aparecen en el catálogo para que las usuarias puedan agendar contigo
Desde tu panel, puedes visualizar los servicios habilitados para ti: nombre del servicio, duración, precio y ubicación. Esta información refleja tu especialidad y trayectoria dentro del ecosistema institucional.
La creación de nuevos servicios o modificaciones estructurales se gestiona exclusivamente por el equipo institucional, tomando en cuenta tu perfil profesional y el marco de especialización definido por Mujer y Empresaria.
Horas Laborables
Las horas laborables definen tu disponibilidad profesional dentro del catálogo institucional. Esta configuración permite que las clientas visualicen los días y horarios en los que estás disponible para agendar sesiones, respetando tu ritmo y capacidad de acompañamiento. Desde tu panel, puedes ajustar:
- Días de la semana en los que ofreces sesiones
- Horarios específicos por día
- Intervalos entre sesiones
- Duración máxima por jornada
El sistema mostrará tu disponibilidad habitual en el catálogo de servicios, permitiendo que las usuarias agenden contigo dentro de esos rangos. Esto facilita una experiencia fluida, clara y respetuosa para ambas partes. Solo sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu panel como socia
- Ve a la sección “Horas laborables”
- Selecciona los días de la semana en los que deseas trabajar
- Para cada día, define:
- El rango horario (ej. 10:00–14:00)
- Los servicios que deseas ofrecer en ese horario
- Si deseas agregar más de un bloque en el mismo día, haz clic en “Añadir horario”
- Haz clic en “Guardar cambios” para aplicar tu configuración
Días de Descanso
Los días de descanso son fechas en las que decides no ofrecer servicios ni recibir citas, independientemente de tu horario habitual. Esta función te permite:
- Bloquear días completos en los que no deseas trabajar
- Evitar que el sistema muestre disponibilidad en el catálogo de servicios
- Mantener tu agenda alineada con tu ritmo personal, institucional o festivo
El sistema no mostrará disponibilidad para esa fecha, sin necesidad de modificar tu horario laboral ni configurar días especiales. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu panel como socia
- Ve a la sección “Días de descanso”
- Haz clic en “Añadir día de descanso”
- Selecciona la fecha que deseas bloquear
- Asigna un nombre descriptivo (ej. “Navidad”, “Descanso personal”, “Día institucional”)
- Marca si deseas que se repita cada año (opcional)
- Haz clic en “Guardar”
Días Especiales
Los días especiales son fechas puntuales en las que puedes modificar tu disponibilidad habitual. Esta función te permite:
1) Abrir disponibilidad en días que normalmente no trabajas
Ejemplo: Si habitualmente descansas los sábados, pero deseas ofrecer sesiones en ciertos sábados específicos, puedes añadirlos como “Día especial”, definiendo el horario y el servicio que deseas habilitar solo para esa fecha.
2) Cambiar el horario ofrecido en una fecha específica
Ejemplo: Si en una fecha determinada necesitas trabajar fuera de tu horario habitual, puedes configurar ese día como “Día especial”, asignando un nuevo horario y seleccionando entre los servicios que ya tienes autorizados. El sistema anula tu disponibilidad regular para esa fecha y muestra únicamente lo que configuraste como “especial”.
3) Pasos para configurar correctamente.
- Inicia sesión en tu panel como socia
- Ve a la sección “Días especiales”
- Selecciona la fecha que quieres modificar
- Elige el horario específico (puede ser una sola sesión de 30/60 min o varias horas)
- Selecciona el tipo de servicio entre los que ya tienes asignados
- Haz clic en “Guardar día especial”
- Luego haz clic en “Guardar cambios” para que se apliquen correctamente
⚠️ Observación importante: Si configuras más de un bloque horario en el mismo día, el sistema solo mostrará el último. Esto ocurre porque no se permite registrar múltiples rangos en una misma fecha especial; el último horario ingresado sobrescribe los anteriores.
Recomendación: Si necesitas ofrecer más de un bloque en un mismo día especial, puedes configurar un rango amplio de horas seguidas o, si lo prefieres, ajustar tu horario laboral habitual para ese día en lugar de usar “Día especial”.
Cancelación y Reprogramación
Las citas son las sesiones que las clientas agendan contigo a través del catálogo de servicios. Desde tu panel, puedes visualizar los mismos datos tanto en citas confirmadas como en citas reprogramadas:
- Fecha, hora, servicio y ubicación
- Estado de la cita: confirmada, pendiente o cancelada
- Información básica de la clienta
- Observaciones internas
No puedes cancelar ni reprogramar directamente desde tu panel. La gestión de fecha y hora está reservada exclusivamente para la usuaria, quien puede modificar su cita desde su panel. Al hacerlo, tú recibes una notificación con los nuevos datos.
El sistema garantiza que la reprogramación solo puede realizarse dentro de los días y horarios que tú hayas definido previamente, asegurando que no se asignen citas fuera de tu disponibilidad ni se comprometa la agenda institucional.
Sobre el ícono “–” en la edición de cita. Este ícono elimina a la clienta de la cita, pero no cancela la sesión. No genera trazabilidad ni notificación automática, por lo que no se recomienda usarlo como método de cancelación.
Eventos
Los eventos son actividades grupales institucionales —como talleres, sesiones colaborativas o grupos de apoyo— facilitadas por profesionales dentro del ecosistema de Mujer y Empresaria. Cada evento tiene fecha, duración, cupo limitado y puede ser único o recurrente, según la programación institucional.
Desde tu panel, puedes visualizar únicamente los eventos en los que estás asignada como facilitadora. Cada evento muestra:
- Nombre del evento
- Fecha y horario
- Número de personas registradas
- Estado (abierto, cerrado, reservado)
- Lista de asistentes (si aplica)
Actualmente, el panel profesional no permite crear ni editar eventos. Esto significa que no puedes:
- Publicar nuevos eventos
- Modificar fechas, cupos ni etiquetas
- Cerrar o abrir inscripciones
Toda gestión de eventos debe solicitarse directamente al equipo institucional, quien valida la propuesta y realiza los ajustes necesarios en coordinación con tu perfil profesional.
Lista de Espera
La lista de espera permite que cada profesional revise y confirme la participación de clientas inscritas en eventos con cupo lleno. Esta herramienta garantiza transparencia y seguimiento en la gestión de espacios disponibles.
Dentro del panel de eventos, encontrarás la pestaña “Waiting List”, donde podrás visualizar:
- Nombre de la usuaria
- Correo electrónico
- Número de contacto
Las profesionales pueden revisar quiénes están inscritas en la lista de espera para eventos con cupo lleno; si se libera un lugar, el equipo de Mujer y Empresaria realiza la confirmación y traslada a la usuaria al evento correspondiente. Al completar este proceso, el sistema envía una notificación automática tanto a la usuaria como al profesional asignado.
Revisión Periódica
Se sugiere revisar y actualizar tu configuración profesional (perfil, disponibilidad, servicios activos) de forma regular, especialmente cuando cambies tu enfoque de acompañamiento o rutina.
Gestión de Cambios
La creación, edición o eliminación de elementos estructurales (servicios, eventos, campos protegidos) no está habilitada desde el panel profesional. Toda modificación debe solicitarse mediante correo.
Trazabilidad y Comunicación
Las acciones que impactan a la usuaria (como cancelaciones, reprogramaciones o confirmaciones de participación) deben realizarse dentro del sistema para garantizar trazabilidad y notificaciones.
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